Microsoft, Windows 10'da yıllardır Xbox Game Pass kullanıcılarını rahatsız eden oyun yükleme, güncelleme ve başlatma sorunları için nihayet bir çözüm paylaştı.
Oyuncular, en az 2019'dan beri Xbox Game Pass video oyun aboneliği aracılığıyla edindikleri oyunları denerken sorunlarla karşılaştıklarını bildirirler.
Microsoft yakın zamanda yayınlanan bir destek belgesinde "Windows 10 cihazınıza Xbox Game Pass yüklemeye veya başlatmaya çalıştığınızda, Oyun Hizmetleri için Microsoft Store sayfasına yönlendirilebilirsiniz" yazısıyla bu sorundan bahsetmiştir.
Bu bilinen sorundan etkilenen müşteriler, Windows 10 cihazlarına Xbox Game Pass oyunlarını yüklerken veya başlatırken 0x80073D26 veya 0x8007139F alacaklar.
Hatayla belirtilen mesaj aşağıdaki gibidir!..
"Beklenmeyen Bir Şey Oldu. Bu sorunu bildirmek sorunu daha iyi anlamamıza yardımcı olacaktır. Biraz bekleyip yeniden deneyebilir veya cihazınızı yeniden başlatabilirsiniz. Bu yardımcı olabilir."
Microsoft, ayrıca aşağıdaki yazıya ekler!..
"Bir oyun yüklemeye veya güncellemeye çalıştığınızda Xbox uygulamasında 0x00000001 hata kodunu da görebilirsiniz."
Geçici Çözüm Nihayet Kullanımda
Çarşamba günü Microsoft, Xbox Game Pass aboneliğine yardımcı olmak için Oyun Hizmetleri kayıt defteri anahtarını silmeyi ve Oyun Hizmetleri uygulamasını Windows 10 cihazlarından yeniden yüklemeyi gerektiren geçici bir çözüm paylaştı.
Bu işlemi yapmak için aşağıdaki adımları takip edin;
Windows Başlat düğmesine sağ tıklayın ve Windows PowerShell (Yönetici) öğesini seçin.
Windows PowerShell (Yönetici) ekranında aşağıdaki komutu yazıp Enter'e tıklayın:
Get-AppxPackage *gamingservices* -allusers | remove-appxpackage -allusers
Aynı pencerede aşağıdaki komutları yazıp Enter'e tıklayın
Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServices" -recurse
Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet" -recurse
Cihazı yeniden başlatın.
Xbox uygulamasını başlatın. Şu mesajı içeren mavi bir başlık görmelisiniz: "Bu uygulamanın ekstra bir bileşene ihtiyacı var. Bazı oyunları oynamak için Oyun Hizmetleri gerekiyor. Yönetici onayı gerekiyor. Yükle"
Oyun Hizmetlerini yeniden yüklemek için Yükle'yi seçin.
Kurulum tamamlandıktan sonra, oyunları tekrar yükleyebilmeli veya başlatabilmelisiniz.
Oyun Hizmetlerini Manuel Olarak Yükleme Seçeneği
Bilgisayarınızı yeniden başlattıktan sonra Oyun Hizmetleri yükleme işlemi görüntülenmezse, bu prosüdürü uygulayarak bunları manuel olarak yükleme seçeneğini kullanabilirsiniz.
Windows Başlat düğmesine sağ tıklayın ve Windows PowerShell (Yönetici) öğesini seçin.
Windows PowerShell (Yönetici) ekranına aşağıdaki komutu yazın ve Enter'e tıklayın.
ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN'yi başlatın
Uygulamayı o sayfaya yükleyin ve ardından Kullanıcı Hesabı Denetimi (UAC) istemini aldığınızda Evet'i seçin
Oyunu yeniden yüklemeyi veya başlatmayı deneyin.
Yorum Yaz